Условия доставки

Настоящие условия доставки действуют с 14.12.2024.

Интернет-магазин

Магазин продает товары совершеннолетним частным лицам. Цены на товары включают налог на добавленную стоимость. Мы оставляем за собой право изменять цены и стоимость доставки.

Заказ

Товары заказываются в интернет-магазине путем добавления их в корзину и оплаты содержимого корзины через онлайн-сервис оплаты. Вся информация о клиентах обрабатывается конфиденциально. Контактная информация, запрошенная в связи с заказом, не будет использоваться для каких-либо целей, кроме доставки заказа или выяснения любых возникших неясностей, если не указано иное. При заказе из интернет-магазина вы обязаны ознакомиться и согласиться с действующими условиями доставки.

Оплата и способы оплаты

Paytrail Oyj (2122839-7) выступает в качестве посредника по платежам и поставщика платежных услуг в сотрудничестве с финскими банками и кредитными учреждениями. Paytrail Oyj будет указан в качестве получателя платежа в выписке по счету или счете по кредитной карте и переведет платеж продавцу. Paytrail Oyj имеет лицензию платежного учреждения. В случае претензий, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, откуда мы при необходимости направим дело в Paytrail.

Paytrail Oyj, регистрационный номер: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Ювяскюля
www.paytrail.com 

Подтверждение заказа и оплаты

После получения вашего заказа мы немедленно отправим вам подтверждение заказа по электронной почте, в котором будут указаны детали вашего заказа. Всегда проверяйте содержимое подтверждения заказа. Если у вас есть какие-либо вопросы, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Сохраните подтверждение заказа на случай, если вам придется обратиться в службу поддержки клиентов. При обращении в службу поддержки клиентов всегда имейте под рукой свой номер клиента и номер заказа. Всегда проверяйте соответствие содержимого посылки товарам, указанным в подтверждении заказа.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, используя следующую информацию:

Способы и стоимость доставки

Стоимость доставки включает почтовые и упаковочные расходы. В корзине покупок мы указываем ориентировочную стоимость доставки в соответствии с основным используемым способом доставки. Точную стоимость доставки вы увидите после выбора желаемых способов оплаты и доставки для вашего заказа. Доступные способы доставки зависят от содержимого и общего веса корзины покупок. При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее подходящий вам вариант из доступных способов доставки, рядом с которым будет указана точная стоимость доставки.

Время доставки

Наши обычные сроки доставки по Финляндии варьируются в зависимости от заказа и способа доставки. Исключения из ориентировочных сроков доставки указываются, если в корзине покупок есть товары, отсутствующие на складе, и мы также немедленно сообщим вам о любых возможных задержках после оформления заказа.

Мы не несем ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, или за косвенный ущерб, вызванный задержками. Интернет-магазин сообщает об особых сроках доставки на своем сайте.

Условия возврата

Право на отмену

Вы имеете право аннулировать данный договор в течение 14 дней без указания причины. Период, в течение которого возможно аннулирование, истекает через 14 дней считая с даты получения Вами последнего отправления или (в случае загружаемых продуктов) с даты получения Вами заказа.

Чтобы воспользоваться своим правом на аннулирование договора, Вы обязаны недвусмысленным образом (например, по почте или по электронной почте) уведомить нас о своем решении аннулировать договор. Вы также можете распечатать и использовать нашу форму возврата, но это не обязательно.

Чтобы выполнить требование по срокам возврата, Вы должны отправить нам уведомление о возврате до окончания периода возврата.

Последствия возврата товаров

Если Вы хотите аннулировать этот договор, мы вернем все полученные от Вас суммы, включая стоимость доставки (но исключая дополнительные расходы, возникшие в связи с использованием способа доставки, отличного от наиболее экономичного способа доставки, предложенного нами по умолчанию), без задержек и в любом случае в течение 14 дней со дня получения нами Вашего уведомления о возврате. Возврат средств осуществляется с использованием способа оплаты, использованного Вами для первоначальной оплаты, если с Вами явно не согласовано иное, и в любом случае без дополнительных расходов для Вас.

Вы обязаны отправить товары обратно без задержки в течение 14 дней после отправки уведомления о возврате. Считается, что Вы выполнили требование по сроку возврата, если Вы отправите товары обратно до окончания указанного 14-дневного периода.

Вы несете ответственность только за уменьшение стоимости товаров, не связанное с обработкой, требуемой для определения характера, свойств и функциональности товаров.

Невостребованная посылка

Отказ от получения не является возвратом или отменой. За невостребованную посылку, по которой не было отдельного уведомления об отмене, мы взимаем стоимость доставки.

Проблемные ситуации

Если товар был утерян или поврежден во время транспортировки или иным образом не соответствует вашему заказу, вы должны сообщить об ошибке не позднее чем через 14 дней в письменной форме по адресу, указанному в разделе «Право на отмену и условия возврата», или позвонив по номеру телефона, указанному в контактной информации. Если посылка явно повреждена при транспортировке, вы должны немедленно подать претензию транспортной компании выбранного вами способа доставки.